Error con el módulo de "Comentarios de producto" (PrestaShop 1.5.5.0)

27 octubre, 2014 |

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Es posible que al escribir una opinión sobre un producto en la "Página de producto" se produzca un error al enviar el comentario.

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Se trata de un error del módulo "productcomments". Para solucionarlo debemos editar el archivo prestashop/modules/productcomments/js/productcomments.js .

Debemos copiar el código que encontraremos en el siguiente enlace y reemplazarlo por el del archivo original:

Código productcomments.js

Si fallara la solución propuesta, probar esta otra, la cual tiene todas las soluciones posibles:

Solución de segundo recurso y más completa

En este último enlace veréis 4 archivos que podemos editar para resolver este problemilla. Para no complicaros, clicar en el enlace "View" para ver todo el código fuente de cada archivo. Copiar todo el código y "machacarlo" sobre el vuestro.

Si aún así fallará borrar la cache de Smarty y la del navegador. Para ello debemos eliminar todo el contenido de las carpetas siguientes:

prestashop/cache/smarty/compile
prestashop/cache/smarty/cache
prestashop/img/tmp

No eliminar index.php.

Esto me pasó con la versión PrestaShop 1.5.5.0, pero si os pasa con otras versiones, podéis probar esta solución.

Cuando reemplacéis el código de los archivos no cerrar éstos. Así no os funciona la solución propuesta, siempre podréis deshacer los cambios.

3 comentarios:

  1. Excelente!! Me pasaba lo mismo en la version 1.6 y pude solucionarlo de esta manera. Muchas Gracias!!!

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  2. Pues ni idea que también pasaba con la versión 1.6, deberían haberlo solucionado en esta versión. Me alegro de que lo hayas solucionado ;)

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  3. Pues ni idea que también pasaba con la versión 1.6, deberían haberlo solucionado en esta versión. Me alegro de que lo hayas solucionado ;)

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